Často kladené otázky

Ano. Kumplo.com má přístup k mnohem širší nabídce marketingových služeb pro sociální sítě, než kolik jich na webu vidíš. Část je jen pro individuální a firemní zákazníky, další jsou příliš specifické na to, abychom je vypisovali veřejně.
Propagaci zajišťujeme i na platformách jako Spotify, LinkedIn, Apple Music, X (Twitter), SoundCloud, Pinterest, Tumblr a Twitch.
Pokud tě zajímá kampaň na míru nebo konkrétní služba, napiš nám přes formulář individuální nabídky.

Všechny platné slevové kódy a akce najdeš jen na naší oficiální stránce se slevami. Na cizích webech kódy nezveřejňujeme, takže jenom u nás máš jistotu, že jsou ověřené a stále platné.

Doba vyřízení závisí na konkrétní službě, pohybuje se zhruba od 10 minut po několik dní. Rychlost ovlivňuje zvolená varianta doručení (rychlé nebo postupné), velikost objednávky a aktuální vytížení dané platformy. Chceš být na řadě první? V pokladně si vyber možnost Rychlé doručení.

Volba Premium - skutečné účty znamená, že službu doručíme z opravdových uživatelských profilů, které mají profilovou fotku, popis i vlastní aktivitu. Propagace pak působí přirozeně, algoritmy ji hůř odhalí a tvé značce dlouhodobě přidá na důvěryhodnosti.

Garance Premium prodlužuje ochranu tvé objednávky až na 60 dní. Když kvůli změnám v algoritmu část výsledků odpadne, zdarma je doplníme nebo podpoříme znovu. Nevztahuje se na zásahy z tvé strany, třeba na smazání příspěvku, ale proti výkyvům na straně platformy je to solidní pojistka.

Ano. Nabídku na míru ti připravíme zdarma podle toho, čeho chceš dosáhnout. Pokud nevíš, kde začít nebo která služba se k tobě hodí, vyplň kontaktní formulář. Projdeme, co potřebuješ, a navrhneme plán propagace pro tvůj profil nebo firmu. Je to zdarma, nezávazně a šité přesně na tvoji situaci.

Otevři nabídku služeb a vyber si tu, kterou potřebuješ. Podle popisu vlož správný odkaz, u každé služby je to něco jiného: odkaz na profil, odkaz na příspěvek nebo uživatelské jméno. Pak si zvol počet lajků a doplňkové možnosti, vlož odkaz a klikni na Přidat do košíku. Nakonec zaplať tak, jak ti to vyhovuje, nejrychleji projde platba kartou nebo kryptoměnou.

Zaplatit můžeš bezpečně a okamžitě:

• Okamžitým bankovním převodem (i ze zahraničí)

• Debetní nebo kreditní kartou

• Kryptoměnou

Ne. Registraci ani heslo nepotřebuješ. Každou objednávku automaticky spárujeme s e-mailem, který zadáš v pokladně. Do sekce Můj účet se pak kdykoli bezpečně dostaneš přes jednorázový PIN, který ti pošleme e-mailem.

Ano. Kumplo.com provozuje společnost Aggressive Marketing Limited, registrační číslo 13010433, DIČ GB381158493, se sídlem 60 White Horse Lane, PE21 8SZ, Boston, Velká Británie.

Ano. Vystavujeme plnohodnotné faktury s vyčíslenou DPH, které si můžeš dát do nákladů na marketing. DPH účtujeme podle země kupujícího. Firmy s platným DIČ pro EU dostanou fakturu v režimu reverse charge s 0% sazbou.

Když je odkaz neplatný nebo doručení blokuje nastavení soukromí, objednávka se vůbec nerozjede. Systém na to sám neupozorní, takže když vidíš, že se nic neděje, ozvi se naší podpoře. Jakmile bude odkaz v pořádku, kampaň se rozběhne dál.

Ne, jakmile se zpracování rozjede, změny ani zrušení už nejsou možné. Pokud se ale objednávka kvůli chybě vůbec nespustila, třeba kvůli špatnému odkazu, napiš podpoře a službu ti upravíme nebo rozšíříme.

Ne, jakmile kampaň běží, doručené výsledky vzít zpátky nejde. Naši dodavatelé pracují automaticky a v reálném čase, takže proces technicky nelze otočit. Zkontroluj si proto odkaz i počet ještě předtím, než objednávku potvrdíš.

Ano, naprosto. Nikdy po tobě nechceme heslo ani přístup k účtu, stačí nám veřejný odkaz nebo uživatelské jméno. Objednávku zpracuje náš automatický systém, který spolupracuje s prověřenými dodavateli.

Ano. Za Kumplo.com stojí legálně registrovaná britská společnost. Naše služby jsou forma digitálního marketingu, která zvyšuje viditelnost a interakce na sociálních sítích, a je plně v souladu se zákonem.

Ano. Pokud objednávka selže kvůli chybě systému nebo dodavatele, vrátíme ti celou částku. Peníze nevracíme u chyb na tvé straně, tedy u špatného odkazu, soukromého profilu nebo smazaného příspěvku.

Přihlas se do sekce Můj účet jednorázovým PIN-em, který ti pošleme e-mailem. Uvidíš tam všechny své objednávky, jejich průběh i aktuální stav.

Napsat nám můžeš přes kontaktní formulář nebo e-mailem. Na většinu zpráv odpovídáme do 24 hodin, přes den to bývá výrazně rychleji.

Ano. U spousty služeb si můžeš zvolit postupné dávkování, aby růst vypadal přirozeněji. Vybereš si ho při zadávání objednávky.

Ne. Všechny služby potřebují veřejný profil nebo veřejný obsah. Pokud máš účet soukromý, přepni ho před objednávkou na veřejný.

Ano. Náš automatický systém běží 24/7, tedy i o víkendech a státních svátcích. Objednávky se obvykle rozjedou během pár minut od zaplacení.