Iniciar sessão
🔐 Como posso registar-me no vosso site?
Não oferecemos um registo tradicional nem a criação de palavra-passe.
Quando faz uma encomenda no nosso site, criamos automaticamente uma conta temporária associada ao endereço de e-mail indicado no checkout. Todas as encomendas futuras efetuadas com o mesmo e-mail serão automaticamente ligadas a essa conta.
Para iniciar sessão:
- Introduza o endereço de e-mail que utilizou ao fazer a sua encomenda.
- Irá receber um código PIN de utilização única enviado para esse e-mail.
- Introduza o código para aceder à sua conta temporária.
‼️ Não recebi o código PIN – porquê?
Certifique-se de que introduziu exatamente o mesmo endereço de e-mail que utilizou ao fazer a sua encomenda. Se tiver indicado um e-mail incorreto durante o checkout e agora estiver a introduzir o correto, o código PIN não será enviado – o sistema trata-os como duas contas separadas. Verifique também as pastas “spam” ou “promoções”.
⚙️ Introduzi o endereço de e-mail errado ao fazer a encomenda e não consigo iniciar sessão
Se introduziu um endereço de e-mail incorreto durante o checkout, infelizmente não é possível associá-lo à sua conta – o sistema trata cada e-mail como uma conta separada.
Por favor, contacte-nos, indique o número da sua encomenda e o endereço de e-mail correto – atualizaremos os seus dados manualmente.
📦 Posso fazer uma encomenda sem ter uma conta?
<p>Sim, todas as encomendas são efetuadas sem necessidade de criar uma conta. A conta é criada automaticamente após a compra, com base no endereço de e-mail que indicar no formulário.</p>