Zorg ervoor dat je exact hetzelfde e-mailadres hebt ingevoerd als dat je hebt gebruikt bij het plaatsen van je bestelling. Als je tijdens het afrekenen een verkeerd e-mailadres hebt ingevoerd en nu het juiste gebruikt, zal de PIN-code niet aankomen – het systeem beschouwt dit als twee aparte accounts. Controleer ook je “spam”- of “promoties”-map.

Als je tijdens het afrekenen een verkeerd e-mailadres hebt ingevoerd, kunnen we het helaas niet koppelen aan je account – het systeem behandelt elk e-mailadres als een apart account.
Neem contact met ons op, geef je bestelnummer en het juiste e-mailadres door – we werken je gegevens handmatig bij.

Ja, elke bestelling wordt geplaatst zonder dat je een account hoeft aan te maken. Een account wordt automatisch aangemaakt na aankoop, op basis van het e-mailadres dat je in het formulier opgeeft.