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🔐 Comment puis-je m’inscrire sur votre site web ?
Nous n’offrons pas d’inscription traditionnelle ni de création de mot de passe.
Lorsque vous passez une commande sur notre site, nous créons automatiquement un compte temporaire lié à l’adresse e-mail fournie lors du paiement. Toute commande future utilisant la même adresse e-mail sera automatiquement associée à ce compte.
Pour vous connecter :
- Saisissez l’adresse e-mail utilisée lors de votre commande.
- Vous recevrez un code PIN à usage unique envoyé à cette adresse e-mail.
- Entrez le code pour accéder à votre compte temporaire.
‼️ Je n’ai pas reçu le code PIN – pourquoi ?
Assurez-vous d’avoir saisi exactement la même adresse e-mail que celle utilisée lors de votre commande. Si vous avez saisi une adresse incorrecte lors du paiement et que vous saisissez maintenant la bonne, le code PIN n’arrivera pas – le système les considère comme deux comptes distincts. Vérifiez également vos dossiers “spam” ou “promotions”.
⚙️ J’ai saisi la mauvaise adresse e-mail lors de ma commande et je ne peux pas me connecter
Si vous avez saisi une adresse e-mail incorrecte lors du paiement, nous ne pouvons malheureusement pas la lier à votre compte – le système considère chaque adresse e-mail comme un compte distinct.
Contactez-nous, indiquez votre numéro de commande et la bonne adresse e-mail – nous mettrons vos informations à jour manuellement.
📦 Puis-je passer une commande sans compte ?
Oui, chaque commande est passée sans avoir besoin de créer un compte. Un compte est créé automatiquement après l’achat, sur la base de l’adresse e-mail que vous indiquez dans le formulaire.