FAQ

Oui. Kumplo.com a accès à une gamme de services de marketing sur les réseaux sociaux beaucoup plus large que celle présentée sur le site. Certains sont réservés aux particuliers ou aux entreprises, tandis que d'autres sont trop spécialisés pour être répertoriés publiquement.

Nous proposons également des promotions sur des plateformes telles que Spotify, LinkedIn, Apple Music, X (Twitter), SoundCloud, Pinterest, Tumblr et Twitch.

Si vous êtes intéressé par une campagne personnalisée ou un service spécifique, contactez-nous via le formulaire d'offre personnalisée.

Tous les codes promotionnels et réductions valides sont répertoriés uniquement sur notre page d'offres officielle. Nous ne partageons pas de codes sur des sites web tiers, seul notre site garantit donc des offres vérifiées et à jour.

Le délai de traitement d'une commande dépend du service sélectionné. Il peut varier entre 10 minutes et quelques jours. La rapidité varie en fonction des options choisies (telles que la livraison instantanée ou la livraison progressive), de la taille de la commande et de la charge actuelle de la plateforme. Si vous souhaitez que votre commande soit traitée en priorité, sélectionnez l'option Livraison instantanée lors du paiement.

L'option Premium – Comptes réels garantit que votre service est fourni à l'aide de profils d'utilisateurs authentiques avec photos de profil, biographies et activités. Cela rend votre promotion plus naturelle, plus résistante à la détection des algorithmes et plus efficace pour la crédibilité à long terme de votre marque.

La Garantie Premium prolonge la période de protection de votre commande jusqu'à 60 jours. En cas de baisse due à des mises à jour de l'algorithme, votre commande sera réapprovisionnée ou prise en charge à nouveau gratuitement. Elle ne couvre pas les modifications apportées par les utilisateurs (comme la suppression de publications), mais constitue une excellente protection contre les problèmes liés à la plateforme.

Oui. Nous créons des offres personnalisées gratuites en fonction de vos objectifs. Si vous ne savez pas par où commencer ou quel service vous convient le mieux, remplissez le formulaire de contact. Notre équipe analysera vos besoins et vous proposera le meilleur plan marketing pour votre profil ou votre entreprise. Ce service est gratuit, sans engagement et spécialement conçu pour votre situation.

Rendez-vous sur la page Acheter des likes et sélectionnez le service dont vous avez besoin. Suivez les instructions pour coller le lien correct. Selon le service, il peut s'agir du lien vers votre profil, du lien vers votre publication ou de votre nom d'utilisateur. Choisissez ensuite le nombre de likes et les fonctionnalités optionnelles, collez votre lien et cliquez sur Ajouter au panier. Effectuez le paiement en utilisant votre méthode préférée. Pour un paiement plus rapide, nous vous recommandons d'utiliser une carte de crédit/débit ou une cryptomonnaie.

Vous pouvez payer de manière sécurisée et instantanée en utilisant :

• Virement bancaire instantané (y compris international)
• Carte de débit ou de crédit
• Cryptomonnaie

Non. Vous n'avez pas besoin de vous inscrire ni de mémoriser un mot de passe. Chaque commande est automatiquement liée à l'adresse e-mail utilisée lors du paiement. Vous pouvez accéder à votre panneau client en toute sécurité à tout moment à l'aide d'un code PIN à usage unique envoyé à votre adresse e-mail.

Oui. Kumplo.com opère sous le nom de Aggressive Marketing Limited, numéro d'entreprise 13010433, TVA GB381158493, enregistrée au 85 Great Portland Street, Londres, W1W 7LT, Royaume-Uni.

Oui. Nous émettons des factures complètes avec TVA qui peuvent être utilisées comme dépenses marketing. La TVA est facturée en fonction du pays de l'acheteur (par exemple, 20 % de TVA britannique). Les entreprises disposant d'un numéro de TVA européen valide reçoivent des factures à 0 % avec autoliquidation.

Si le lien n'est pas valide ou si les paramètres de confidentialité bloquent la livraison, la commande ne sera pas lancée. Notre système n'envoie pas d'alertes automatiques, donc si vous ne constatez aucun progrès, contactez notre équipe d'assistance. Une fois corrigé, votre campagne reprendra.

Non, une fois le processus lancé, aucune modification ni annulation n'est possible. Cependant, si la commande n'a pas été lancée en raison d'une erreur (comme un lien rompu), vous pouvez contacter l'assistance pour ajuster ou mettre à niveau votre service.

Non, les résultats livrés ne peuvent pas être annulés une fois la campagne lancée. Nos fournisseurs travaillent automatiquement en temps réel, il n'est donc techniquement pas possible d'inverser le processus. Veuillez vérifier les liens et les quantités avant de confirmer votre commande.

Oui, tout à fait. Nous ne demandons jamais de mots de passe ou d'accès à votre compte, seulement des liens publics ou des noms d'utilisateur. Votre commande est traitée en toute sécurité via notre système automatisé qui coopère avec des fournisseurs de confiance.

Oui. Kumplo.com opère légalement au Royaume-Uni. Nos services représentent une forme de marketing numérique visant à améliorer la visibilité et l'engagement sur les réseaux sociaux, ce qui est tout à fait conforme à la loi.

Oui. Si votre commande échoue en raison d'une erreur du système ou du fournisseur, nous vous rembourserons intégralement. Les remboursements ne sont pas disponibles pour les erreurs utilisateur telles que les liens incorrects, les profils privés ou les publications supprimées.

Vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact ou par e-mail. Nous répondons à la plupart des messages dans les 24 heures, souvent beaucoup plus rapidement pendant les heures de bureau.

Oui. De nombreux services proposent une option de livraison progressive afin que votre croissance semble plus naturelle. Vous pouvez sélectionner cette option lors de votre commande.

Non. Tous les services nécessitent des profils ou des contenus publics pour fonctionner. Si votre compte est privé, veuillez le rendre public avant de passer commande.

Oui. Notre système automatisé fonctionne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, y compris les week-ends et les jours fériés. Les commandes sont généralement traitées dans les minutes qui suivent le paiement.