الأسئلة الشائعة – FAQ

نعم. لدى Kumplo.com مجموعة أوسع بكثير من خدمات التسويق على وسائل التواصل الاجتماعي مقارنة بما يظهر على الموقع. بعض الخدمات متاحة فقط للعملاء الأفراد أو الشركات، بينما أخرى متخصصة جدًا لعرضها علنًا.

نقدم أيضًا خدمات ترويج على منصات مثل Spotify وLinkedIn وApple Music وX (Twitter) وSoundCloud وPinterest وTumblr وTwitch.

إذا كنت مهتمًا بحملة مخصصة أو خدمة محددة،

فتواصل معنا عبر نموذج العرض المخصص

جميع رموز الخصم والعروض السارية موجودة فقط في صفحة العروض الرسمية على موقعنا. لا نشارك أي رموز على مواقع خارجية، لذلك موقعنا هو المصدر الوحيد للعروض الموثوقة والمحدّثة.

يمكنك الاطلاع على جميع العروض والخصومات هنا:

صفحة رموز الخصم والعروض

يعتمد وقت التنفيذ على الخدمة المختارة — قد يتراوح بين 10 دقائق وعدة أيام. تختلف السرعة حسب الخيارات المحددة (مثل التسليم الفوري أو التدريجي)، وحجم الطلب، وحالة المنصة الحالية.

إذا كنت ترغب في أولوية التنفيذ، اختر خيار التسليم الفوري أثناء الدفع.

خيار Premium – Real Accounts يعني أن الخدمة تُقدَّم من حسابات حقيقية تحتوي على صور شخصية ونبذة ونشاط. هذا يجعل الترويج يبدو طبيعيًا، وأكثر مقاومة لاكتشاف الخوارزميات، وأكثر فعالية لبناء المصداقية على المدى الطويل.

يمدد الضمان المميز فترة حماية طلبك حتى 60 يومًا. إذا حدث انخفاض نتيجة تحديثات المنصات، فسنقوم بإعادة التعبئة مجانًا. لا يغطي التغييرات التي يقوم بها المستخدم (مثل حذف المنشورات)، لكنه خيار ممتاز للحماية من مشاكل المنصات.

نعم. نقوم بإعداد عروض مجانية مصممة حسب أهدافك. إذا لم تكن متأكدًا من الخدمة المناسبة، املأ نموذج الاتصال — سيقوم فريقنا بتحليل احتياجاتك واقتراح خطة تسويقية مناسبة لحسابك أو شركتك. الخدمة مجانية وغير ملزمة.

انتقل إلى صفحة شراء الإعجابات واختر الخدمة المطلوبة. اتبع الوصف للصق الرابط الصحيح — قد يكون رابط الملف الشخصي، أو المنشور، أو اسم المستخدم، حسب الخدمة. ثم اختر الكمية والخيارات الإضافية، والصق الرابط، واضغط أضف إلى السلة. أكمل الدفع بالطريقة المفضلة لديك — أفضل الخيارات للدفع السريع هي البطاقة أو العملات الرقمية.

يمكنك الدفع بشكل آمن وفوري عبر:

• التحويل البنكي الفوري (بما في ذلك الدولي)

• بطاقة الخصم أو الائتمان

• العملات الرقمية

لا. لست بحاجة للتسجيل أو تذكر كلمة مرور. كل طلب يرتبط تلقائيًا بالبريد الإلكتروني المُستخدم أثناء الدفع. يمكنك الدخول إلى لوحة العميل في أي وقت باستخدام رمز PIN لمرة واحدة يُرسل إلى بريدك.

نعم. يعمل موقع Kumplo.com تحت شركة Aggressive Marketing Limited، رقم الشركة 13010433، رقم الضريبة GB381158493، والمسجلة في 85 Great Portland Street, London, W1W 7LT, United Kingdom.

نعم. نصدر فواتير ضريبية كاملة يمكن استخدامها كمصاريف تسويقية. تُحتسب ضريبة القيمة المضافة حسب دولة المشتري. الشركات ذات رقم VAT أوروبي صالح تحصل على فاتورة بنسبة 0%.

إذا كان الرابط غير صالح أو كانت الإعدادات تمنع التسليم، فلن يبدأ الطلب. لن يرسل النظام تنبيهات تلقائية، لذا إذا لاحظت عدم وجود تقدم، تواصل مع الدعم. بعد تصحيح الرابط، ستستمر الحملة.

لا، بمجرد بدء التنفيذ لا يمكن إجراء تعديلات أو إلغاءات. ولكن إذا لم يبدأ الطلب بسبب خطأ (مثل رابط معطل)، يمكنك التواصل مع الدعم لتعديل أو ترقية الخدمة.

لا، لا يمكن التراجع عن النتائج بعد بدء الحملة. يعمل المزودون بشكل تلقائي وفي الوقت الفعلي، لذلك لا يمكن عكس العملية. يرجى التأكد من الروابط والكميات قبل تأكيد الطلب.

نعم، آمن تمامًا. لا نطلب كلمات مرور أو الوصول للحسابات — فقط الروابط أو أسماء المستخدمين العامة. تتم معالجة طلبك عبر نظام آلي آمن يتعاون مع مزودين موثوقين.

نعم. خدماتنا قانونية وتُعد شكلاً من أشكال التسويق الرقمي لزيادة الظهور والتفاعل على وسائل التواصل الاجتماعي، وهي متوافقة تمامًا مع القوانين.

نعم. إذا فشل تنفيذ طلبك بسبب خطأ في النظام أو من المزود، سنصدر لك استردادًا كاملاً. لا تتوفر الاستردادات للأخطاء الناتجة عن المستخدم مثل الروابط الخاطئة أو الحسابات الخاصة أو المنشورات المحذوفة.

سجّل الدخول إلى لوحة العميل باستخدام رمز PIN لمرة واحدة. ستجد جميع طلباتك، وتقدمها الحالي، وتحديثات الحالة.

يمكنك التواصل عبر نموذج الاتصال أو البريد الإلكتروني. نرد على معظم الرسائل خلال 24 ساعة، وأحيانًا أسرع خلال ساعات العمل.

نعم. العديد من الخدمات توفر خيار التسليم التدريجي ليبدو النمو أكثر طبيعية. يمكنك اختيار هذا الخيار عند تقديم الطلب.

لا. جميع الخدمات تحتاج إلى حسابات أو محتوى عام لكي تعمل. إذا كان حسابك خاصًا، يرجى تبديله إلى عام قبل الطلب.

نعم. يعمل نظامنا الآلي على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، بما في ذلك العطلات. تبدأ معظم الطلبات خلال بضع دقائق من الدفع.