Asegúrate de haber introducido exactamente la misma dirección de correo electrónico que utilizaste al realizar tu pedido. Si introdujiste una dirección incorrecta durante el pago y ahora estás introduciendo la correcta, el código PIN no llegará, ya que el sistema las trata como dos cuentas separadas. Revisa también tus carpetas de “spam” o “promociones”.

Si introdujiste una dirección de correo electrónico incorrecta durante el pago, lamentablemente no podemos vincularla a tu cuenta, ya que el sistema trata cada dirección como una cuenta separada.
Ponte en contacto con nosotros, proporciona tu número de pedido y la dirección de correo electrónico correcta, y actualizaremos tus datos manualmente.

Sí, cada pedido se realiza sin necesidad de crear una cuenta. Una cuenta se crea automáticamente después de la compra, según la dirección de correo electrónico que proporciones en el formulario.