Preguntas Frecuentes

Sí. Kumplo.com tiene acceso a una gama mucho más amplia de servicios de marketing en redes sociales que los que se muestran en la página web. Algunos solo están disponibles para clientes particulares o empresas, mientras que otros son demasiado especializados como para publicarlos.

También ofrecemos promoción en plataformas como Spotify, LinkedIn, Apple Music, X (Twitter), SoundCloud, Pinterest, Tumblr y Twitch.

Si está interesado en una campaña personalizada o un servicio específico, póngase en contacto con nosotros a través del formulario de ofertas personalizadas.

Todos los códigos promocionales y descuentos válidos se enumeran únicamente en nuestra página de ofertas oficial. No compartimos códigos en sitios web de terceros, por lo que solo nuestro sitio garantiza ofertas verificadas y actualizadas.

El tiempo de completación del pedido depende del servicio seleccionado: puede oscilar entre unos 10 minutos y varios días. La velocidad varía en función de las opciones elegidas (como entrega instantánea o entrega gradual), el tamaño del pedido y la carga actual de la plataforma. Si quieres que tu pedido se procese primero, selecciona la opción Entrega instantánea durante el proceso de pago.

La opción Premium – Cuentas reales garantiza que su servicio se preste utilizando perfiles de usuario auténticos con fotos de perfil, biografías y actividad. Esto hace que su promoción parezca natural, más resistente a la detección de algoritmos y más eficaz para la credibilidad de la marca a largo plazo.

La Garantía Premium amplía el periodo de protección de su pedido hasta 60 días. Si se producen caídas debido a actualizaciones del algoritmo, su pedido se repondrá o se volverá a respaldar sin coste alguno. No cubre los cambios realizados por los usuarios (como la eliminación de publicaciones), pero es una excelente protección contra los problemas relacionados con la plataforma.

Sí. Creamos ofertas personalizadas gratuitas basadas en sus objetivos. Si no está seguro de por dónde empezar o qué servicio le conviene más, rellene el formulario de contacto: nuestro equipo analizará sus necesidades y le sugerirá el mejor plan de marketing para su perfil o empresa. Es gratuito, sin compromiso y diseñado específicamente para su situación.

Ve a la página Comprar «Me gusta» y selecciona el servicio que necesitas. Sigue las instrucciones para pegar el enlace correcto; dependiendo del servicio, puede ser el enlace de tu perfil, el enlace de una publicación o tu nombre de usuario. A continuación, elige el número de «Me gusta» y las funciones opcionales, pega tu enlace y haz clic en Añadir al carrito. Completa el pago con tu método preferido; para un pago más rápido, recomendamos tarjeta de crédito/débito o criptomoneda.

Puede pagar de forma segura e instantánea utilizando:

• Transferencia bancaria instantánea (incluidas las internacionales)
• Tarjeta de débito o crédito
• Criptomoneda

No. No es necesario registrarse ni recordar una contraseña. Cada pedido se vincula automáticamente a la dirección de correo electrónico utilizada en el momento del pago. Puede acceder a su panel de cliente de forma segura en cualquier momento utilizando un PIN de un solo uso enviado a su correo electrónico.

Sí. Kumplo.com opera bajo Aggressive Marketing Limited, número de empresa 13010433, IVA GB381158493, registrada en 85 Great Portland Street, Londres, W1W 7LT, Reino Unido.

Sí. Emitimos facturas completas con IVA que pueden utilizarse como gastos de marketing. El IVA se cobra según el país del comprador (por ejemplo, 20 % de IVA del Reino Unido). Las empresas con un número de IVA válido de la UE reciben facturas con 0 % de inversión del sujeto pasivo.

Si el enlace no es válido o la configuración de privacidad bloquea la entrega, el pedido no se iniciará. Nuestro sistema no envía alertas automáticas, por lo que si no observa ningún progreso, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia. Una vez corregido, su campaña se reanudará.

No, una vez que el proceso ha comenzado, no es posible realizar cambios ni cancelaciones. Sin embargo, si el pedido no ha comenzado debido a un error (como un enlace roto), puede ponerse en contacto con el servicio de asistencia para ajustar o actualizar su servicio.

No, los resultados entregados no se pueden deshacer una vez que la campaña ha comenzado. Nuestros proveedores trabajan automáticamente en tiempo real, por lo que revertir el proceso no es técnicamente posible. Compruebe dos veces los enlaces y las cantidades antes de confirmar su pedido.

Sí, completamente. Nunca pedimos contraseñas ni acceso a cuentas, solo enlaces públicos o nombres de usuario. Tu pedido se procesa de forma segura a través de nuestro sistema automatizado que coopera con proveedores de confianza.

Sí. Kumplo.com opera legalmente en el Reino Unido. Nuestros servicios representan una forma de marketing digital destinada a mejorar la visibilidad y la participación en las redes sociales, lo cual cumple totalmente con la ley.

Sí. Si tu pedido falla debido a un error del sistema o del proveedor, te reembolsaremos el importe íntegro. No se realizan reembolsos por errores del usuario, como enlaces incorrectos, perfiles privados o publicaciones eliminadas.

Inicia sesión en el panel de cliente con el PIN de un solo uso que se te ha enviado por correo electrónico. Verás todos tus pedidos, su progreso actual y las actualizaciones de estado.

Puede ponerse en contacto con nosotros a través del formulario de contacto o por correo electrónico. Respondemos a la mayoría de los mensajes en un plazo de 24 horas, a menudo mucho más rápido durante el horario laboral.

Sí. Muchos servicios ofrecen una opción de entrega gradual para que su crecimiento parezca más natural. Puede seleccionar esta opción al realizar su pedido.

No. Todos los servicios requieren perfiles o contenidos públicos para funcionar. Si su cuenta es privada, cámbiela a pública antes de realizar el pedido.

Sí. Nuestro sistema automatizado funciona 24/7, incluidos los fines de semana y días festivos. Los pedidos suelen comenzar a tramitarse a los pocos minutos del pago.