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Stellen Sie sicher, dass Sie genau dieselbe E-Mail-Adresse eingegeben haben, die Sie bei Ihrer Bestellung verwendet haben. Wenn Sie beim Checkout eine falsche E-Mail-Adresse eingegeben haben und jetzt die richtige verwenden, wird der PIN-Code nicht zugestellt – das System behandelt diese als zwei separate Konten. Überprüfen Sie außerdem Ihren “Spam”- oder “Werbung”-Ordner.

Wenn Sie beim Checkout eine falsche E-Mail-Adresse eingegeben haben, können wir diese leider nicht mit Ihrem Konto verknüpfen – das System behandelt jede E-Mail-Adresse als separates Konto.
Kontaktieren Sie uns bitte, geben Sie Ihre Bestellnummer und die richtige E-Mail-Adresse an – wir aktualisieren Ihre Daten manuell.

Ja, jede Bestellung wird aufgegeben, ohne dass Sie ein Konto erstellen müssen. Ein Konto wird nach dem Kauf automatisch erstellt, basierend auf der E-Mail-Adresse, die Sie im Formular angeben.